Medios, tecnología y mensajes
Chapter Objectives
By the end of this chapter, you will be able to:
- Discuss common digital communication tools and habits using vocabulary for messages, apps, and devices.
- Report what someone else said using decir que and related reporting expressions.
- Distinguish formal and informal written register in emails and messages, and choose the appropriate opening, closing, and address form for each.
- Express and support an opinion about technology or media using creo que, no creo que, and related opinion frames, recycling relative clauses to add detail.
- Read and interpret a multi-paragraph text about digital communication, tracking connectors and reference across paragraphs.
- Write a short connected multi-paragraph message or post, choosing a register appropriate to its audience.
Communication Scenario
The vote on the neighborhood association's next project is now open, and Camila is in charge of announcing it through the group's messaging app and by email. She realizes she needs two very different versions: a quick, casual message for the neighborhood chat group, and a formal email for the city's community-services office, which the association must notify before any public project can move forward. Meanwhile, Rodrigo overhears two neighbors disagreeing about whether the group chat is even a good way to organize a vote, and he has to report what each of them said to Sra. Duarte, who was not in the conversation.
- Think about a message you write differently depending on who will read it. What actually changes: the words, the greeting, the length, something else?
- In English, how do you tell someone what another person said without quoting them directly? Notice what changes about the verb tense when you do this.
Core Vocabulary: Comunicación digital y mensajes
This chapter introduces vocabulary for digital communication and message writing, along with expressions for reporting what someone said. All items below are productive unless labeled otherwise.
| Palabra o expresión | Significado | Nota |
|---|---|---|
| el mensaje | the message | sustantivo, masculino |
| el correo electrónico | the email | sustantivo, masculino; también "el email" |
| el grupo (de chat) | the (chat) group | sustantivo, masculino |
| enviar | to send | verbo irregular (envío) |
| reenviar | to forward | verbo irregular, como enviar |
| publicar | to post | regular -ar; redes sociales |
| la publicación | the post | sustantivo, femenina |
| responder | to reply | regular -er |
| adjuntar | to attach | regular -ar; archivos, documentos |
| el asunto | the subject (line) | sustantivo, masculino; correo formal |
| Estimado/a... | Dear... | saludo formal, correo |
| Atentamente | Sincerely | despedida formal, correo |
| según | according to | preposición, introduce información reportada |
| decir que | to say that | + indicativo para reportar información |
| comentar que | to mention/comment that | + indicativo, similar a decir que |
Opinion connectors and relative clauses from earlier chapters remain active and combine naturally with the reporting and register systems in this chapter.
Pronunciation Focus
When reporting what someone said, Spanish speakers typically keep a level, matter-of-fact intonation on dice que... or comentó que..., saving any emotional emphasis for the reported content itself rather than the reporting verb: Dice que el grupo de chat es mejor is said with the pitch rising slightly on mejor, not on dice.
When giving an opinion, creo que is usually unstressed and linked closely to the words that follow, almost like one breath group: creoqueestábien. Practice saying Creo que es una buena idea and No creo que sea necesario aloud, keeping the opening phrase light and quick.
Grammar: Estilo indirecto, opinión, y conectores de discurso
Purpose: report what someone else said, express and support an opinion, and connect several sentences into a cohesive paragraph.
To report what someone said without quoting them directly, use decir que followed by the indicative. The reported information is treated as a fact being passed along, not as something doubted or desired, so the subjunctive is not used here.
- Marcos: "El grupo de chat es confuso." → Marcos dice que el grupo de chat es confuso.Marcos says that the chat group is confusing.
- Sra. Duarte: "Prefiero el correo electrónico." → Sra. Duarte comentó que prefiere el correo electrónico.Sra. Duarte mentioned that she prefers email.
Notice that pronouns and possessives often shift when you report someone's words, just as they do in English: "mi mensaje" (my message) becomes "su mensaje" (his/her message) when reported by someone else.
As you learned in Chapter 16, creo que and similar expressions of belief or certainty take the indicative, while no creo que and other expressions of doubt take the subjunctive. This chapter recycles that contrast in the context of opinions about technology and media, and adds relative clauses to make opinions more detailed.
- Creo que el correo electrónico, que es más formal, funciona mejor para la oficina.I think that email, which is more formal, works better for the office.
- No creo que el grupo de chat, donde todos escriben al mismo tiempo, sea el mejor lugar para votar.I don't think the chat group, where everyone writes at the same time, is the best place to vote.
A formal email and an informal chat message differ in greeting, closing, sentence length, and address form, not only in vocabulary. A formal email to an institution uses usted, a clear subject line, a full greeting and closing, and complete sentences. An informal message to friends or neighbors may use tú, shorter sentences, and no formal opening or closing at all.
- Formal: Estimada Oficina de Servicios Comunitarios: Le escribo para informarle que...Formal: Dear Community Services Office: I am writing to inform you that...
- Informal: Hola a todos, ya pueden votar por el proyecto. ¡Avisen si tienen preguntas!Informal: Hi everyone, you can now vote on the project. Let me know if you have questions!
Do not mix the two systems within a single message: switching from usted to tú partway through a formal email, for example, undermines the register you are trying to establish.
Connected paragraphs use discourse markers to organize ideas across sentences, not just within one sentence. Useful connectors for this chapter include primero, además, por otro lado, sin embargo, and por eso, which show sequence, addition, contrast, and result across a paragraph.
- Primero, mandé un mensaje al grupo. Sin embargo, no todos lo vieron. Por eso, decidí escribir también un correo formal.First, I sent a message to the group. However, not everyone saw it. That's why I decided to also write a formal email.
Práctica de repaso — Reporta la información usando decir que o comentar que:
- Marcos: "Prefiero los mensajes cortos."
- Camila: "El correo formal es necesario para la oficina."
- Sra. Duarte: "No entiendo bien la aplicación nueva."
Model Dialogue
Contexto: Rodrigo le cuenta a Sra. Duarte lo que dijeron dos vecinos sobre el grupo de chat, y luego hablan sobre cómo anunciar la votación. Usan usted entre ellos por respeto a la edad y la posición de Sra. Duarte.
Preguntas de comprensión:
- ¿Qué dice Marcos sobre el grupo de chat, según Rodrigo?
- ¿Qué prefiere Camila para anunciar la votación?
- ¿Por qué cree Sra. Duarte que el correo formal es necesario?
- ¿Quién va a escribir el correo formal?
Guided Practice
A. Estilo indirecto: Cambia la cita directa a información reportada con decir que.
- Camila: "El proyecto del parque me importa mucho."
- Marcos: "No tengo tiempo para leer correos largos."
- Sra. Duarte: "Prefiero las reuniones en persona."
B. Formal o informal: Decide si cada frase pertenece a un correo formal o a un mensaje informal, y explica por qué.
- Hola, ¿ya viste el mensaje?
- Estimado señor, le escribo para solicitar información sobre el proyecto.
- ¡Avísame cuando puedas!
- Atentamente, Rodrigo Fuentes, Asociación del Vecindario
C. Opinión con cláusula relativa: Completa cada oración con tu propia opinión, incluyendo una cláusula relativa con que, donde, o quien.
- Creo que la aplicación _____...
- No creo que el grupo de chat _____...
Listening
Ask your instructor, a partner, or a text-to-speech tool to read the following message aloud, twice. As you listen, note whether the message is formal or informal, and identify any reported information you hear.
"Hola a todos. Les escribo porque ya pueden votar por el próximo proyecto de la asociación. Marcos dice que prefiere el parque, pero Camila comentó que el salón de reuniones necesita reparaciones urgentes. Sra. Duarte dice que ambos proyectos son importantes, así que la decisión es de ustedes. Por favor respondan antes del viernes. ¡Gracias por participar!"
| Elemento identificado | Formal, informal, o información reportada |
|---|---|
| ______ | ______ |
| ______ | ______ |
| ______ | ______ |
Reading
Read the following multi-paragraph message that Rodrigo drafts for the city's community-services office before sending it, and the shorter, informal version he later posts for the neighbors.
Correo a la Oficina de Servicios Comunitarios
Estimada Oficina de Servicios Comunitarios: Le escribo en nombre de la Asociación del Vecindario para informarle sobre la votación que organizamos esta semana. Como saben, la asociación propuso dos proyectos: la reparación del parque y la renovación del salón de reuniones, el lugar donde nos vemos cada mes.
Primero, quiero mencionar que ambos proyectos tienen el apoyo de varios vecinos. Sra. Duarte, quien fundó la asociación hace veinte años, dice que los dos proyectos son necesarios para la comunidad. Sin embargo, según los comentarios que hemos recibido, el salón de reuniones necesita reparaciones más urgentes.
Por otro lado, el parque, que muchos vecinos visitan con sus familias, también requiere atención pronto. Por eso, hemos decidido dejar que los vecinos voten directamente antes de solicitar el permiso oficial. Adjunto encontrará el formulario con los resultados preliminares. Quedo atento a cualquier pregunta que tengan. Atentamente, Rodrigo Fuentes, Asociación del Vecindario.
Mensaje para el grupo de vecinos
¡Hola a todos! Ya mandé el correo a la oficina de la ciudad. Les conté que Sra. Duarte cree que los dos proyectos son importantes, pero que el salón necesita reparaciones más urgentes. Sigan votando esta semana y avísenme si tienen dudas. ¡Gracias por participar!
Preguntas de comprensión:
- ¿A quién escribe Rodrigo el primer mensaje, y por qué usa un tono formal?
- Según el correo, ¿qué dice Sra. Duarte sobre los dos proyectos?
- ¿Qué diferencias notas entre el correo formal y el mensaje informal del grupo?
- ¿Qué conectores usa Rodrigo para organizar las ideas del correo formal?
Writing Workshop: Dos mensajes, dos tonos
Your writing task for this chapter is to produce two short connected messages about the same piece of information, one formal and one informal, choosing register and reported information appropriately for each audience.
- Estudia el modelo. Reread Rodrigo's formal email and informal group message. List at least four differences between them.
- Planifica. Choose a piece of neighborhood or community information you want to share, and identify one opinion from a person you want to report using decir que.
- Escribe el correo formal. Write a formal email of at least four connected sentences, including a formal greeting and closing, at least one instance of reported information, and at least one discourse connector such as primero, sin embargo, or por eso.
- Escribe el mensaje informal. Write a short, informal message of two or three sentences sharing the same core information for a group of friends or neighbors.
- Revisa. Check both drafts against the editing checklist below.
Lista de revisión:
- My formal email uses usted consistently, with a formal greeting and closing.
- My informal message uses tú or a neutral group tone consistently, without formal openings.
- I used decir que or comentar que with the indicative to report information.
- I used at least one discourse connector to organize my formal email.
- I did not mix formal and informal address forms within the same message.
- My accents, punctuation, and inverted marks are correct.
Speaking Practice
Práctica controlada
With a partner, take turns reading a short direct quotation aloud and reporting it back using dice que or comentó que.
Tarea comunicativa: Reportar una opinión
Interview a partner about their opinion on a piece of technology or a social media platform. Then report their opinion to a third person or to the class, using dice que and, if you disagree, adding your own opinion with creo que or no creo que.
Alternativa individual
If you are studying independently: record two short spoken messages about the same information, one addressed formally to an institution and one addressed informally to a friend, adjusting your tone and address form for each.
Culture and Communication
Expectations about formal written communication vary across Spanish-speaking communities and institutions, but many government offices, schools, and businesses still expect a formal register with usted, a clear subject line, and a complete greeting and closing, even when the message is sent by email rather than on paper. At the same time, everyday messaging apps often favor short, informal exchanges among friends, family, and neighbors, sometimes mixing brief written Spanish with abbreviations or emoji. Recognizing which register a given platform or audience expects is itself a communicative skill, and it can vary by generation, workplace, and country.
Common Mistakes to Avoid
Error: Using the subjunctive after decir que when simply reporting information — Marcos dice que el grupo sea confuso.
Correction: When decir que reports a fact or statement, use the indicative: Marcos dice que el grupo es confuso. The subjunctive would only appear if decir were giving a command, which is a different structure.
Error: Mixing tú and usted within the same formal email — Estimada Oficina: Le escribo porque quieres saber...
Correction: Keep address forms consistent throughout a message: Estimada Oficina: Le escribo porque quiere saber... refers to a third party, or restate the sentence to keep usted consistent if addressing the office directly.
Error: Opening a formal email the same way as a text message to a friend — Hola, quería avisarles que... sent to a government office.
Correction: Match the greeting to the audience: a formal email to an institution should open with something like Estimada Oficina de Servicios Comunitarios: rather than a casual Hola.
Chapter Review
Parte A — Vocabulario
1. Nombra tres expresiones de este capítulo relacionadas con la comunicación digital y explica su significado.
Parte B — Gramática
1. Cambia a estilo indirecto: Camila: "El correo formal es necesario."
2. Completa con indicativo o subjuntivo: Creo que la aplicación _____ (ser) útil.
3. Completa con indicativo o subjuntivo: No creo que el grupo de chat _____ (ser) el mejor lugar para votar.
Parte C — Lectura
1. ¿Por qué escribe Rodrigo un correo formal a la oficina de la ciudad?
2. ¿Qué diferencias hay entre el correo formal y el mensaje informal?
Parte D — Escritura
1. Write your two messages: one formal email and one informal group message about the same information.
Parte E — Conversación
1. With a partner, complete the "Reportar una opinión" task from this chapter.
Chapter Performance Task
Tarea de desempeño — Capítulo 18
Medios, tecnología y mensajes
Complete an integrated spoken and written performance in which you communicate the same information to two different audiences:
- Write a formal email of at least four connected sentences, using usted, a formal greeting and closing, and at least one discourse connector.
- Write an informal message of two or three sentences sharing the same core information.
- Include at least one instance of reported information using decir que or comentar que with the indicative.
- Include at least one opinion using creo que or no creo que with the correct mood.
- Complete a short spoken exchange in which you report someone else's opinion to a partner or group, or record a solo spoken summary.
| Criterio | Logrado | En desarrollo |
|---|---|---|
| Estilo indirecto | Reporta información con indicativo correctamente | Usa subjuntivo por error o cita directa sin adaptar |
| Registro formal | Correo consistente en usted, saludo y despedida apropiados | Mezcla de tú y usted, o saludo inapropiado |
| Registro informal | Mensaje breve y natural para el grupo | Demasiado formal o poco claro |
| Opinión (indicativo/subjuntivo) | Modo verbal correcto según la expresión de opinión | Modo verbal incorrecto |
| Conectores y cohesión | Ideas conectadas de forma clara | Ideas sueltas o desconectadas |
Autoevaluación
- Did I keep my formal email consistently in usted, with an appropriate greeting and closing?
- Did I keep my informal message short, natural, and appropriately casual?
- Did I use decir que or comentar que correctly with the indicative?
- Did I use the correct mood after my opinion expressions?
- Would each audience understand my message the way I intended?
Answer Key
Grammar Review Practice — Estilo indirecto
- Marcos dice que prefiere los mensajes cortos.
- Camila dice que el correo formal es necesario para la oficina.
- Sra. Duarte dice/comenta que no entiende bien la aplicación nueva.
Guided Practice — Parte A
- Camila dice que el proyecto del parque le importa mucho.
- Marcos dice que no tiene tiempo para leer correos largos.
- Sra. Duarte dice que prefiere las reuniones en persona.
Guided Practice — Parte B
1. Informal (saludo breve, sin fórmula). 2. Formal (saludo y solicitud formal con usted implícito). 3. Informal (imperativo directo y tono casual). 4. Formal (despedida y firma institucional).
Guided Practice — Parte C (modelo)
1. Creo que la aplicación que usamos para votar es fácil de entender. 2. No creo que el grupo de chat donde escribimos todos sea el mejor lugar para votar. Other accurate combinations are equally acceptable.
Listening
Formal/informal: the message is informal overall (greeting "Hola a todos," casual closing). Reported information: Marcos dice que prefiere el parque; Camila comentó que el salón necesita reparaciones urgentes; Sra. Duarte dice que ambos proyectos son importantes.
Reading Comprehension
1. Porque la asociación necesita informar a la oficina de la ciudad antes de solicitar el permiso oficial, y esa comunicación institucional requiere un tono formal. 2. Dice que los dos proyectos son necesarios, pero que el salón necesita reparaciones más urgentes. 3. El correo formal usa usted, saludo y despedida formales, oraciones más largas, y conectores como primero y sin embargo; el mensaje informal es breve, directo, y usa un tono de grupo. 4. Primero, sin embargo, por otro lado, por eso.
Chapter Review — Parte B
1. Camila dice que el correo formal es necesario. 2. es. 3. sea.
Chapter Review — Parte C
1. Porque debe notificar a la oficina antes de que el proyecto avance oficialmente. 2. El correo formal usa usted y un tono institucional; el mensaje informal es breve y directo para los vecinos.
Chapter Review — Parte D, modelo
Correo formal: Estimada Oficina de Servicios Comunitarios: Le escribo para informarle que la asociación del vecindario votará esta semana sobre dos proyectos. Sra. Duarte dice que ambos son importantes. Sin embargo, el salón de reuniones necesita reparaciones más urgentes. Le enviaré los resultados pronto. Atentamente, [nombre].
Mensaje informal: ¡Hola! Ya pueden votar por el proyecto. Sra. Duarte dice que los dos son importantes, pero el salón necesita reparación urgente. ¡Avísenme si tienen dudas! Other accurate, well-connected answers combining all required systems are equally acceptable.
Chapter Review — Parte E, modelo
A: Le pregunté a Marcos qué piensa del grupo de chat. B: ¿Y qué dijo? A: Dice que es confuso porque todos escriben al mismo tiempo. No creo que tenga razón, pero entiendo su punto. Use this as a model, not as the only acceptable wording.
Looking Ahead
Lo que ya sabes
You can now report what someone else said using decir que with the indicative, choose an appropriate formal or informal register for written messages, support an opinion about technology or media while recycling relative clauses for detail, and connect several sentences into an organized paragraph using discourse markers. These tools let you write and speak about digital communication with the same connected, natural style you practiced for people and places in Chapter 17.